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病人服务管理

2024-06-15 更新被浏览：次

面议 | 江苏-常州 -金坛市 | 3年以上经验 | 中专学历

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常州金坛朱林镇西岗集镇港城南路99号查看上班路线

职位描述

不限到岗 |性别3 |婚况不限婚况

招聘9 人

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

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公司简介

常州博爱医院是一所以专科为特色，以强大的专家团队和科技力量为核心，以现代化管理体制为基础的新型专科综合性现代化医疗机构，为常州首批市医保定点单位、武进区医保定点单位。医院先后被授予百姓信赖医院、百姓放心医院、城镇职工基本医疗保险定点医疗机构、空军总医院远程会诊合作单位、南京医科大学第二附属医院技术协作单位、中国性学会性功能检测评估与治疗中心、计划生育关怀定点医院、常州助残爱心大使单位等多项殊荣。2014年1月18号，常州市老科技工作者协会医学分会在常州博爱医院成立，老科协在我院的成立促使我院在构建和谐社会和推动文明进步中充分发挥促进作用。企业风采

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