新城悦控股有限公司

1.新城悦品牌简介新城悦控股有限公司（1755.HK），创立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业，2018年11月6日正式于香港交易所主板挂牌上市。2016年10月正式推出全新物业服务品牌 新城悦 ，同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义，以平台化的新服务价值，代替传统物业对物和人的点状服务，全面提升服务给客户带来的喜悦感，以期建立新城自身的服务型生态。新城悦在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，企业目前管理的业态已涵盖住宅、公寓、别墅、商业、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略，截止目前，接管项目400余个，覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区，签约服务面积约1.3亿平米。多年的踏实勤勉，真诚的服务沟通，我们深刻理解到新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。因此，我们提出 感动心·感受悦 ，不仅仅是作为新城悦的品牌口号，更是全面提供优质社区服务的决心和目标。全新的形象，传承的品质，新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。2.新城悦企业历程1996年新城物业成立1.0物业基础服务体系应用2005年建立标准化服务2009年聘用第三方展开客户满意度调研2010年2.0版 金领结 管家服务体系发布2012年全资子公司达顺电梯成立2014年全资子公司万睿智能成立2015年新橙社APP推出2016年全新品牌 新城悦 亮相股份制改革完成，更名 西藏新城悦物业服务股份有限公司 2017年3.0版 橙管家 服务体系推出2018年香港交易所主板挂牌上市（1755.HK）3.新城悦企业荣誉2010-2018中国物业服务百强企业（2018年第16位）2014-2018中国物业服务百强企业成长性TOP102017-2018中国社区服务商TOP302016-2018中国蓝筹物业企业2018卓越投资价值企业中国物业服务市场化运营领先品牌企业2016-2017中国物业服务专业化运营领先品牌企业2016年中国社区服务商TOP50中国社区服务商·社区服务APPTOP202015年物业管理综合实力百强企业物业服务特色企业（住宅物业）物业服务企业 互联网+ 开放应用创新大赛领先企业2014年2013年度江苏省物业服务综合实力50强企业前三甲2011-2014中国物业服务百强企业服务质量TOP102011-2012中国物业服务百强企业满意度领先企业4.新城悦企业文化价值体系【愿景】中国社区的高品质服务平台在新城悦眼中，服务是一切的基础。我们始终以居住地为源点、以生活者为根本，不仅提供对物的管理，更要以服务愉悦于人。为此，新城悦集服务提供者、社区运营者、资源连接者、资产管理者四种角色于一身，着眼于中国社区，致力于搭建一个高质量服务平台，营造百万幸福人居梦想。【使命】感动心感受悦新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。我们以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。【核心价值观】专业耐心共享信任专业创造价值：专业是服务的价值标尺，以执着、深入的态度，时刻为您提供细致可靠的服务。耐心创造满意：耐心是服务的准绳，全年365天，每天24个小时，我们随时待命，给您无微不至的关爱。共享创造生态：更加开放的服务标准，让资源最大化、服务更优质、客户更满意。信任创造共赢：信任是服务的根基，与被服务者、商业合作者建立信任，关系更加稳固持久，安心的托付让幸福更醇厚。【企业精神】诚实做人，踏实做事人生和企业，归纳起来只有两件事：做人和做事。做人要诚实，做事需踏实，这两件事情都做好了，方有安身立命的基础。【企业基因】骆驼精神骆驼，负重远行，具备忧患意识，能走过沙漠。骆驼精神是新城悦企业之根本，是新城悦创业者一贯秉承的核心精神。【企业文化】新城悦的品牌定位于 中国社区的高品质服务平台 ，坚持一切从业主出发，完善基础服务的同时，更立足管理职能的细化与提升，潜心为业主提供更加便捷、贴心的延伸服务，让每一位业主在新城悦的服务体系下体验幸福与快乐。新城悦将继续秉承"共创和谐生活"的服务理念，加之 感动心感受悦 的企业使命，努力提升业主满意度，构建和谐、健康、舒适的现代化生活社区。5.新橙社APP新橙社APP创立于2014年10月，一款致力于打造智能化社区服务的应用软件。作为新城悦物业旗下的高端移动社区服务平台，新橙社APP专注于社区移动互联网O2O领域，为社区居民提供便捷的社区移动服务，让您随时随地能感受到新城悦物业的悉心服务。一、便民服务【橙管家】第一时间在线受理报修、投诉、咨询和协助，专人专职、服务到家，属于您自己的社区服务管家。【小区公告】第一时间为您提供社区及周边讯息提醒，让您再也不会错过停水、停电、维修等重要信息。【物业费缴纳】物业费不用再跑到物业，在线缴纳轻松方便，还享橙贝抵扣。二、贴心O2O【京东优选】（1）2017年11月新橙社与京东达成战略合作，旨在为业主提供更优质的社区购物体验，新橙社APP开通京东优选模块，全部销售京东自营商品，品质更有保证~（2）6万款京东自营商品任您选购，衣、食、住、行应有尽有，部分商品价格更优，京东配送，到货更及时！（3）上京东优选，购超值好货，新橙社-京东优选模块会不定期推出多品类的优惠活动，买2付1、满减特惠……活动丰富，惊喜更多！三、邻里圈子【橙社汇】让每个业主能在邻里间找到志同道合的邻居，闲聊、活动、二手、吐槽、美食等，无限的乐趣在你身边，随时随地与邻居们保持联系。四、橙贝获取【步步赢贝】打卡健身赢橙贝~每天计步打卡可领取20橙贝，连续7天打卡可额外获取50橙贝，获得越多，抵扣更优惠哦~【幸运大转盘】抽奖赢好礼，有机会赚取高额橙贝，还有更多优惠礼券等你拿！6.新城悦全国布局（截止2017年12月）新城悦进驻省份：21进驻城市：49[江苏]常州、镇江、无锡、苏州、南通、南京、常熟、扬州、泰州、徐州、连云港[湖北]武汉[湖南]长沙[江西]南昌、上饶[上海]上海[安徽]安庆、芜湖、合肥、宣城、滁州、淮南[浙江]杭州、台州、嘉兴、衢州、宁波、绍兴、温州、临安、金华、湖州[西藏]拉萨[吉林]长春[山东]青岛、济南、临沂[海南]海口[福建]泉州[天津]天津[四川]成都[云南]昆明[河北]廊坊[山西]太原[广东]佛山[广西]南宁、钦州[河南]郑州[陕西]西安